Política de Privacidad

En Altivia Courier ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de courier internacional.

1. Información que recopilamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios de importación y logística, podemos solicitarte la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento (DNI, CUIL o CUIT), necesarios para gestiones aduaneras en Argentina.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, y dirección postal completa de entrega.
• Datos de envío: Información sobre los productos adquiridos, facturas comerciales, valor declarado y números de seguimiento (tracking) de las tiendas de origen (USA, España, China).

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, clasificar y enviar tus paquetes desde nuestros almacenes internacionales hasta tu domicilio.
• Realizar las declaraciones correspondientes ante la Dirección General de Aduanas (AFIP) y abonar los aranceles pertinentes en tu nombre.
• Comunicarnos contigo vía WhatsApp o correo electrónico para brindarte actualizaciones de estado, solicitar información faltante o responder a tus consultas.
• Mejorar nuestros servicios y optimizar las rutas logísticas.
• Administrar las etiquetas del sitio con Google Tag Manager, que solo se carga si aceptas las cookies opcionales.

3. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias estrictamente necesarias:

• Autoridades gubernamentales: Con la AFIP/Aduana Argentina, como requerimiento legal obligatorio para la importación formal de mercadería.
• Socios logísticos: Con las empresas de transporte local de última milla encargadas de llevar el paquete hasta tu puerta.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel empresarial para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado (SSL) para garantizar que los datos viajen de forma segura.

5. Retención de la información

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, resolver disputas y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, guardar registros de envíos aduaneros según lo exige la ley).

6. Tus derechos

Tienes el derecho de solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos actualizando la fecha en la parte superior de esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos:

• Email:contacto@altiviacourier.com
• WhatsApp: +54 9 11 0000-0000